 |
|
咨询热线：22320688 客服热线：13428406009 |
|
|
咨询热线：22320688 客服热线：13428406009 |
 |
|
作者:博学教育
|
发布:2011-8-31 15:14:21 人力资源之绩效管理
主讲人：丁品洋
●上课时间:2010年9月4日(周日) 上午09:00（签到）～12:30;下午14:30～17:30
●上课地点:广东省四大名园之一可园博物馆新馆报告厅（东莞市岭南美术馆旁）
导 师 简 介
丁品洋:中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、深圳市波顿管理咨询高级讲师。历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
课程精要：
学习目的：提高您在人力资源与绩效管理方面的核心能力
一、对绩效管理的认知
1 面对≤绩效主义毁了-管理的实践-戴明领导手册≥你有何感想？
2 何为绩效管理？--目标和计划、绩效考核、激励机制、经营检讨
3 我的观点：为什么建立绩效管理体系？
4 最根本目的是什么？ 5绩效管理与绩效考核？ 6绩效管理的循环？ 7绩效管理5大步骤？
思考：5步哪个最关键？谁的支持最重要？评定者有何差异？时间与何有关？
如何确保公平？
二、绩效考核的量化方法---基于强化理论的尺度评价法
1 尺度评价表法--定义：根据预先设定的均等高刻度与分断的标尺，令评估者适当勾选。
2 常见的两种尺度评价法？
绩效考核的量化方法---基于公平理论的目标评价法
1目标管理法？ 2目标管理好处？ 3目标设定的常见9个问题？
4目标评估：评估目标难度的必要性 决定目标难度的因素
绩效考核的量化方法---关键业绩指标评价法(KPI)
1关键业绩指标（Key Performance Indicator） 2战略导向的KPI指标体系 3KPI绩效指标的类型
4如何建立KPI体系 5标杆基准的分类 6标杆基准法选择关键KPI的流程
绩效考核的量化方法---平衡记分卡
1罗伯特.卡普兰与戴维.诺顿三部曲 2平衡记分卡 3以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的
不利影响 4平衡记分卡的哪四个层面？ 5指标间的因果关联 6引入平衡记分卡的运作流程
7由上而下的绩效目标建立 8关键成功因素与绩效指标
六、员工绩效辅导与反馈
1、绩效反馈 2、高情商沟通 3、一对一辅导所具备的技巧
七、绩效结果运用与案例研讨
1考核结果的应用 2问题：对于不求有功，但求无过的员工，根据新劳动法的规定，存在有一定程度上的保护主义，对此从绩效管理的角度有何预防的作用？针对员工与经营者对薪酬感受差距较大时如何处理？
3案例分析：绩效考核的结果说明两个问题--
一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的。
官方网址：http://www.eduboxue.com 联系电话：0769-22320688
-----------------------------------------
电话:0769-23399819 13428406009
传真:0769-23160001
联系人：李睦芳老师
博学邮箱:eduboxue@163.com
地址：东莞市莞太大道金马大厦2楼
-----------------------------------------
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。
| 上一篇文章: 新浪教育盛典给同济大学获"2010年度最受企业青睐MBA项目"奖 下一篇文章: 中大二十二届企业成功高峰论坛圆满成功 |
